O recepcionista é o profissional responsável por receber e atender os clientes e visitantes em estabelecimentos comerciais, empresas, hotéis, escritórios e outros locais. Suas principais funções incluem atender e fazer ligações telefônicas, realizar o check-in e check-out de hóspedes, fornecer informações sobre os serviços oferecidos, agendar reuniões e prestar assistência aos clientes.
Para exercer a função de recepcionista, é importante ter habilidades de comunicação, capacidade de lidar com situações de estresse, organização e proatividade. Além disso, é fundamental possuir conhecimentos básicos de informática e domínio de idiomas estrangeiros, especialmente o inglês.
O recepcionista também pode desempenhar outras atribuições, como o controle de entrada e saída de pessoas e veículos, o recebimento e encaminhamento de correspondências, o apoio na organização de eventos e a realização de tarefas administrativas simples. Em alguns casos, o profissional pode atuar em horários alternativos, como fins de semana e feriados.
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